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『ルーツ2006』で作成する家系図の世界をご紹介します。
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TOP>Q & A サポート

ご不明な点、ご質問等ございましたら、お気軽
にお電話、メールでお問い合わせください。







 「ルーツ2006」マニュアル(取扱説明書)

 ボタンをクリックしてパソコンにダウンロードしてお使いください。

 ※「ルーツ2006」は定期的にバージョンアップをおこなっているためマニュアルの印刷はおこなって
   おりませんのでご了解ください。




よくある質問ベスト10!

Q1. なんらかの事情でパソコンやOSを変えることになったのですが「ルーツ2006」の入れ替
えは可能なのでしょうか?もし可能ならその方法を教えてください。
Q2.パソコンが急に壊れてしまって「ルーツ2006」が使えなくなりました。
Q3.OSを入れ替えたら「ルーツ2006」が使えなくなりました。
Q4. 「ルーツ2006」の取り扱い説明書を見て操作したいのですがどこにあるのですか?
Q5. 「ルーツ2006」を自宅と会社のパソコンで使いたいのですがどうすればいいですか?
Q6. エラーメッセージが出てきて「ルーツ2006」が動かなくなりました?
Q7. 「ルーツ2006」を一度パソコンから削除したいのですがどうすればいいですか?
Q8. 家系図を作成したのですが色がカラーにならず白黒のままです。どうしたらよいですか?
   (印刷で名前に縦線が重なる場合にも同様の処置をします。)
Q9. 「ルーツ2006」が画面に入りきらず途中で切れています。どうすればいいですか?
Q10. 外字を取り込みたいのですが、どうすればいいですか?

利用環境やトラブルに関して

Q1.注文ページが見られないのですが?("ページを表示できません" というエラーが出る)
Q2.注文途中で画面が進まなくなったのですが?
Q3.メールが文字化けしているのですが?
Q4.スクリプトエラーが発生した"というメッセージが出るのですが?
Q5.Windows7でのダウンロード手順
Q6.データ入力トラブル
Q7.windows8(IE10)のインストールのセキュリティ解除

ご注文に関して

Q1.送料や手数料はいくらなの?
Q2.返品や交換はできるの?
Q3.注文できたか確認したい。
Q4.注文したのに「ご注文確認メール」が届かない。
Q5.注文した商品の届け先を変更したい。
Q6.初めてインターネットで注文しましたが、きちんと注文できていますか?
Q7.どんな支払方法が選べるの?
Q8.代金はいつ支払えばいいの?
Q9.ネットバンクで支払いたいのですが?
Q10.支払方法を変更したいのですが?
Q11.領収書が必要なのですが発行してもらえますか?
Q12.注文した商品はいつ届くの?
Q13.商品の梱包はどうなってるの?
Q14.宅配の配送業者はどこなの?
Q15.配送日指定や時間帯指定はできるの?
Q16.海外配送はできるの?


製品に関して

Q1.バージョンアップはいつするのですか?
Q2.バージョンアップは有償ですか?
Q3.少し高めの価格設定だと思うのですが。
Q4.実父母と養父母の両方を入力したいのですが?
Q5.サーバー上で複数の人間が使用できるような環境をつくれますか?
Q6.個人情報に趣味とか死亡原因とか略歴とか遺産総額とか入力できたら面白いと思います。
Q7.個人の血液型も入力できると家系図を見る時にすごく面白いと思う。
Q8.家系図を作成する時に一族ほとんどが同姓のため、苗字を消して名前だけ表示したいのですが?
Q9.同姓同名の複数入力はどうすればよいですか?
Q10.家系図に画像ものせれるとのことですが、その家系図をメールで送付することは可能ですか?
Q11.CD-ROM版とダウンロード版の価格差が3000円の違いは何ですか?
Q12.『ルーツ2006』を使っているパソコンが壊れたので新しいパソコンで使いたいのですが?
Q13.『ルーツ2006』の次は『ルーツ2007』が出るのですか?
Q14.バックアップファイルをクリックしても『ルーツ2006』が開かないのですが?
Q15.『ルーツ2006』を購入して、プロダクトIDを入力してもうまくいきません。なぜですか?
Q16.『ルーツ2006』を会社と自宅など2台(以上)のパソコンで使いたいのですが?
Q17.西暦はうまく表示されるのに年号がおかしく表示される時があります。なぜですか?
Q18.家系図が画面ではカラーになっているのに印刷は白黒になってしまいます。なぜですか?
Q19.家系図を表示した時に、家系図のタイトルが2つ表示されるので1つにしたいのですが?
Q20.『ルーツ2006』にデータを入力中、入力モードが自動で切り替わらない時があるが?
Q21.バックアップ(データの取り出し)とリカバリー(データの取り込み)の方法について。
Q22.PCの入替手順 (ルーツ2006のダウンロード