ダウンロード手順

「ダウンロードボタン」をクリックするとダウンロードが開始されます。
このとき、ファイルを開くか保存するかを聞かれますので[保存する]を選びます。

次に、あなたのパソコンのどのフォルダに保存するのか聞かれたら、都合のよいフォルダを指定します。

また、ダウンロード作業中はできるだけほかの作業をしないようにしましょう。
いろいろな作業をいっぺんにするとダウンロードに失敗することがあります。

ダウンロードが終わったら、ファイルサイズをチェックします。
ページ内に書かれているファイルサイズより小さかったら失敗です。
また、インストールに失敗したときはダウンロード中にファイルが壊れた可能性もあります。

どちらの場合も、ダウンロードしたファイルを削除して、あらためてダウンロードし直してみましょう。

再度のダウンロードが失敗した場合には、以下を参考にしてください。

● 「ダウンロードボタン」をクリックしても何も起きない。

インターネットセキュリティ強化ソフトや広告除去ソフトをご利用の場合、設定によってはダウンロードや、新しいページ
へのアクセスができないことがあります。これらのソフトをお使いの場合には、一時的に使用を停止してお試しください。

Windows XP SP2の場合「情報バー」機能で一時的にダウンロードが停止されます。ページ上部の「情報バー」をクリックし、「ダウ
ンロード」を選択してください。また、「→ ここをクリックしてください」をクリックしてもダウンロードできます。こちらに詳しい説明があります。

● ダウンロードしようとすると、「ページが表示できません」というエラーが出る

インターネット加速ソフトの中には、ブラウザ(IE)の設定を変更してしまい、ダウンロードをできなくしてしまうものがあります(Vアップ
通知のページも開けなくなります)。
その場合は、Internet Explorerの「ツール」→「インターネットオプション」→「接続」タブ→「LANの設定」ボタン を押し、下段の「プ
ロキシサーバー」の設定(「LANにプロキシサーバーを使用する…」)のチェックをはずして「OK」と設定してください。

● ダウンロードが途中で止まってしまう

ダウンロード中のファイルに対してウイルス検査を行うソフトをご利用の場合、ファイルが大きかったり、非常に多数の
ファイルが含まれていると、ダウンロードに失敗してしまうことがあります。この場合には、ウイルス検知ソフトを一時的に停止して、ダウンロードをお試しください。

● 会社や学校からダウンロードできない、インターネット接続環境を変えてからダウンロードできない

設定の変更で回避できる場合もありますが、弊社では個々のご利用環境での具体的な設定方法についてお答えすることはで
きません。会社や学校の場合にはネットワーク管理者にお問い合わせください。
ご自宅でルータを導入している場合や、ブロードバンド接続サービスをご利用の場合には、ルータのメーカーや接続サービス会社
のサポートへご相談ください。